Seu espaço / Visão geral
Painel privado
Entre no painel para carregar o status real dos seus clientes.Ditech Atende · v0.1
Atendimento com a sua marca

Sua recepção,
organizada.

Cada cliente com seu espaço. Cada conversa com o próximo passo.

Conheça sua nova atendente

Pode chamar de Clara.
Ela cuida da conversa.

Entende o pedido, consulta os horários e organiza a confirmação do atendimento com uma resposta simples.

C

Clara

Assistente da Hhitiane · exemplo
Confira: manicure na quinta-feira, às 14h. Posso reservar?
É só responder sim ou não.
Sem redigitar data e horário ✓
Clientes cadastrados
—Configurações individuais
Atendentes ativadas
—Após conexão e testes
Precisam de conferência
—Conversas para a equipe

Primeiro cliente

H
HhitianeBeleza & cuidados · atendimento de unhas
Piloto
Seg–sex08h–12h · 14h–18h60 min por atendimentoGoogle Agenda

Seu próximo passo

Conexão
  1. 1
    Preparar a instalaçãoDisponibilizar o servidor e conectar os fluxos.
  2. 2
    Conectar o número por QRVocê autoriza pelo WhatsApp no celular.
  3. 3
    Testar e ativar a ClaraConferir conversa, disponibilidade e gravação.
Sua operação

Clientes

Cada negócio com sua agenda e suas regras.

A configuração da Hhitiane é o ponto de partida. Outros clientes podem ter serviços, durações e horários diferentes. A ativação de cada número depende da conexão e dos testes da sua agenda.
O canal da conversa

Conectar WhatsApp

Escolha o cliente e autorize a conexão pelo celular.

Aguardando configuração

Conexão por QR

Seu QR aparece aqui

A conexão precisa estar preparada no servidor para gerar um código válido.

É simples pelo celular

Use o aparelho que já tem o número do cliente.

  1. 1
    Abra o WhatsAppEntre nas configurações ou no menu do aplicativo.
  2. 2
    Toque em Aparelhos conectadosDepois, escolha conectar um aparelho.
  3. 3
    Leia o QR do painelAguarde a confirmação da conexão.

Controle da atendente

Depois de concluir os testes, ative as respostas. Você pode pausá-las a qualquer momento.

Conector preparado: Evolution API / Baileys. Essa conexão usa o WhatsApp Web e pode precisar de nova leitura do QR. A conexão real ainda será validada na instalação.
A voz do seu negócio

Sua atendente

Nome, jeito de conversar e objetivos para cada cliente.

Configuração do cliente

C

Clara

O atendimento começa com a identidade certa

No modo sem agenda, a atendente pode orientar, responder dúvidas e captar pedidos. Ela não oferece nem grava reservas.

Um por linha. Até 20 campos.

Uma orientação por linha. Até 30 orientações.

Agenda do cliente

A consulta e a gravação seguem os horários configurados na agenda.

ProfissionalHhitiane
DiasSegunda a sexta
Horários08h–12h · 14h–18h
Duração60 minutos
FusoBrasília
Os horários são mostrados para conferência. Alterar o texto do perfil não muda a disponibilidade da agenda.
Um “sim” para confirmar

A atendente apresenta o resumo e aceita a confirmação simples. Uma mudança de horário exige um novo resumo.

O que ela sabe

Conhecimentos

Informações da empresa e respostas que merecem estar sempre à mão.

Configuração do cliente

Sobre o negócio

Texto

0 / 6.000 caracteres

Perguntas e materiais

0 / 100.000 caracteres nos materiais

Ajude a Clara a responder

Use informações atuais e específicas para este cliente.

  • Serviços oferecidos e como funcionam.
  • Preços e formas de pagamento, quando definidos.
  • Endereço e orientações de chegada.
  • Políticas de atraso, troca e cancelamento.
  • Dúvidas frequentes das pessoas atendidas.
Não inclua senhas, chaves de acesso nem dados de conversas particulares. Quando faltar uma informação, a atendente deve pedir ajuda à equipe.

Importar conhecimento

Traga um material da empresa ou o conteúdo de uma página pública.

PDF, Word (.docx), CSV, TXT ou Markdown. Até 10 MiB.

Revise o conteúdo importado antes de usar. A importação real depende do painel instalado.

O texto orienta a conversa. Reservas continuam dependendo da consulta à agenda e da confirmação de gravação.

Acompanhe o atendimento

Conversas

Veja o histórico e escolha quando a equipe assume.

Histórico privado

Atendimentos

0
Entre no painel para carregar as conversas deste cliente.

Selecione uma conversa

O histórico aparece somente para o administrador.

Escolha uma conversa para ver os detalhes.

Ao assumir, a resposta automática fica pausada nesta conversa. Continue o atendimento pelo WhatsApp.

A equipe entra na hora certa

Quando chamar a equipe

Defina os pedidos que precisam de uma pessoa no atendimento.

Configuração do cliente

Encaminhar quando houver

Uma por linha. Até 20 frases de 80 caracteres.

Pendências de reserva ou envio exigem conferência antes da retomada.

Você mantém o controle

A conversa fica disponível no painel para a equipe acompanhar.

  1. 1
    A atendente identifica o motivoUsa as regras e frases configuradas para este cliente.
  2. 2
    A equipe assumeAs respostas automáticas ficam pausadas naquela conversa.
  3. 3
    A atendente retomaVocê devolve pelo painel ou usa o tempo configurado.
Uma reserva com resultado incerto precisa ser conferida. A retomada não deve repetir o agendamento nem um envio sem saber o que aconteceu.
Controle por cliente

Não responder

Escolha os números que não devem receber respostas automáticas.

Configuração do cliente

Números ignorados

0 / 200

Use o formato internacional. Espaços, parênteses e traços serão removidos. Até 200 números por cliente.

Uma lista para cada negócio

Útil para números da equipe, fornecedores ou contatos que você prefere atender pessoalmente.

Essa lista controla as respostas da atendente. Ela não bloqueia o contato no WhatsApp e não apaga conversas.

Remover um número da lista permite que novas mensagens sigam o fluxo normal daquele cliente.

Planeje sua operação

Quanto cobrar

Simule sua mensalidade e veja como os custos se distribuem entre os clientes.

Simulador financeiro. Preencha seus próprios valores em reais por mês; os campos não contêm preços de fornecedores.Sem cobrança

Seus números

Custos são o total mensal da operação. A mensalidade é por cliente.

Preencha a quantidade de clientes e a mensalidade para começar. Custos em branco são considerados zero.

Receita mensalQuantidade de clientes × mensalidade por cliente
Saldo após os custos informadosReceita mensal − servidor − n8n − IA − outros custos
Custo médio por clienteSoma dos custos mensais ÷ quantidade de clientes
Margem sobre a receitaSaldo após os custos ÷ receita mensal × 100

O saldo é uma estimativa, não lucro líquido contábil. Inclua impostos, seu tempo e suporte em “Outros custos” quando fizer sentido. O uso de IA pode variar a cada mês.

Resultado da simulação

Receita mensal—
Custo mensal informado—
Saldo após os custos informados—Margem: —
Custo médio por cliente—

Os valores ficam apenas nesta página. Este simulador não contrata serviços nem efetua cobranças.

Experimente o atendimento

Converse com a Clara

Demonstração guiada. Não consulta nem altera uma agenda real.

C

Clara · Hhitiane

Conversa de demonstração
Exemplo

Veja a confirmação simples

Comece com uma mensagem pronta ou escreva no campo ao lado.

Você não redigita data e hora

Depois do resumo, basta confirmar ou recusar.

Mudou de ideia?

Uma mudança de horário gera um novo resumo e uma nova confirmação.

Este exemplo usa respostas e disponibilidade simuladas. A versão conectada consulta o Google Agenda e só confirma após verificar a gravação.

Acesso ao painel

Use sua chave de administrador. O acesso dura até 1 hora e continua ao recarregar a página. A chave não fica salva no painel.

Preparar um novo cliente

Monte a ficha inicial. Conectar o número e a agenda será a etapa seguinte.

Será criada uma ficha para configuração. Isso não conecta um número nem ativa respostas automáticas.

Teste restrito

Informe um telefone autorizado para o teste, incluindo o código do país e DDD. Somente esse contato receberá respostas automáticas. Os outros contatos ficam fora do teste.

Use um telefone diferente do número conectado ao painel. Após ativar o teste, envie uma mensagem para o WhatsApp da atendente. Testes de reserva podem criar eventos reais na agenda configurada.

Ativar a atendente

Ao ativar, a Clara poderá responder às novas mensagens desse número. Faça isso após testar a conversa e, quando houver agenda, a consulta, a confirmação e a gravação.